2016年超一流の住宅現場を目指す研究会のご報告

7月ブロック大会（佐賀・石川）

２０１６年　参加企業14社

• 2016年7月ブロック大会　佐賀会場：最優秀賞　ヤマサハウス株式会社（鹿児島）
• 2016年7月ブロック大会　石川会場：最優秀賞　株式会社諸橋工務店（新潟）

• 2016年10月全国大会　優秀賞　株式会社諸橋工務店（新潟）
• 2016年10月全国大会　優秀賞　有限会社北山建築（三重）

2016年各社の発表（一部紹介）

1. 経営上工夫した点（現場力）
2. 年間着工２００棟の平準化に成功、着工促進会議のやり方
3. 工事部門の目標設定と達成するための具体策、産廃費用を年間1000万円削減（年完工２００棟）
4. 現場近隣住民からアンケートを取り改善し、近隣住民の評判を良くする（近隣住民はお客様）
5. 安心・安全な家づくりDVD放映（環境整備・安全・マナー・品質）
6. 現場見学会接客マニュアル・業者が見込み客を案内している動画
7. ＯＢ客に対する３カ月ごとの訪問（全業者参加）、施主紹介契約率７２％
8. 施主紹介契約率を毎年努力して40％→67％→76％→８６％までアップさせた会社

施主紹介がほとんどない会社　この2つの会社の違いはどこにあるのか
一般社団法人　日本CS機構　代表理事　本多民治解説